Regulamin zakupów w sklepie www.patrolbhp.pl

Obowiązuje od: 01.01.2025

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.patrolbhp.pl prowadzony jest przez:
   PIOTR JARZĄB – PATROLBHP nadzór i doradztwo
   ul. Graniczna 49, 33-300 Nowy Sącz
   NIP: 7343038365
   REGON: 527261267
2. Sklep prowadzi sprzedaż kursów z zakresu BHP w formie elektronicznej (online).
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności oraz realizacji kursów.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.patrolbhp.pl.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • wybrać kurs z rozwijanej listy kursów na stronie: www.patrolbhp.pl/kursy-on-line,
   • poprawnie uzupełnić wszystkie dane formularza,
   • podać wymagane dane (imię, nazwisko, e-mail, dane do faktury),
   • zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności,
   • dokonać płatności wybraną metodą.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mail.
4. Weryfikacja płatności następuje w ciągu 24 godzin, po jej weryfikacji Klient otrzymuje maila z linkiem do platformy z kursami on-line.

§3. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
3. Dostępne formy płatności:
   • płatność online (Przelewy24, PayU itp.),
   • karta płatnicza.
4. Brak płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

§4. Realizacja zamówienia

1. Dostęp do kursu przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
2. Kursy są dostarczane w formie elektronicznej – dostęp online.
3. Dane dostępowe (link, login, hasło lub instrukcja) wysyłane są na adres e-mail podany przy zamówieniu.
4. Klient otrzymuje zaświadczenie/certyfikat po ukończeniu kursu – w formie PDF lub drukowanej (jeśli dotyczy).

§5. Faktury

1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT – po podaniu danych do faktury.
2. Faktury przesyłane są drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§6. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątkiem od tego prawa są jednak treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny, do których dostęp został już rozpoczęty – w tym kursy online BHP oferowane przez sklep www.patrolbhp.pl.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu korzystania z kursu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. Reklamacje związane z dostępem do kursu lub jego zawartością należy zgłaszać na adres: kontakt@patrolbhp.pl
5. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • adres e-mail Klienta,
   • rodzaj zamówionego kursu,
   • opis problemu.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być w każdej chwili pobrany lub zapisany przez Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.